Política de envíos
Aviso legal
Las aclaraciones e información proporcionadas en esta página son de carácter general y no muy específico sobre cómo redactar sus propios documentos de Política de Envíos. No debe tomar este artículo como asesoramiento legal ni recomendaciones sobre qué hacer realmente, ya que no podemos saber de antemano qué políticas de envío específicas desea establecer entre su empresa y sus clientes y visitantes. Le recomendamos que busque asesoramiento legal si necesita ayuda para comprender y crear su propia Política de Envíos.
Política de envíos: conceptos básicos
Dicho esto, una Política de Envíos es un documento legalmente vinculante diseñado para estipular la relación legal entre usted y sus clientes. Sirve como marco legal para definir sus obligaciones con ellos, pero también para aclarar las diferentes situaciones que pueden surgir y qué ocurrirá en cada caso.
Una Política de Envíos es una buena práctica y beneficia a ambas partes: a usted y a sus clientes. Sus clientes se beneficiarán al estar informados sobre lo que pueden esperar de su servicio. Usted se beneficiará porque es más probable que las personas compren si tiene una Política de Envíos clara, ya que no habrá dudas sobre los plazos ni los procesos de entrega.
Qué incluir en la Política de Envíos
En términos generales, la Política de Envíos normalmente regula los siguientes temas: tiempos de procesamiento de pedidos; costos de envío; diferentes soluciones de envío nacionales e internacionales; posibles interrupciones del servicio; y mucho más.